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Unsere Experten helfen Ihnen gerne weiter – schnell, persönlich und unverbindlich.
Lieferung & Versand
Sicher, planbar und transparent – so kommt Ihre Bestellung zu Ihnen.
Unsere Produkte werden je nach Größe und Gewicht entweder per Paketdienst oder sicher per Spedition zu Ihnen geliefert.
Speditionsversand (bei großen & schweren Artikeln)
Sperrige Produkte wie Saunen, Outdoor-Küchen oder Massagesessel werden komfortabel per Spedition geliefert.
- Lieferung erfolgt in der Regel frei Bordsteinkante
- Die Spedition kontaktiert Sie vorab zur Terminvereinbarung
- Zustellung erfolgt werktags innerhalb eines Zeitfensters
- Bitte stellen Sie sicher, dass eine Annahme möglich ist
Ein Transport bis zum Aufstellort oder Montageservice kann je nach Hersteller optional organisiert werden.
Paketversand (bei kleineren Artikeln)
Kompaktere Produkte werden zuverlässig per Paketdienst geliefert.
- Versand mit etablierten Logistikpartnern
- Sendungsverfolgung nach Versand verfügbar
- Zustellung direkt an Ihre Haustür
Lieferzeit
Die jeweilige Lieferzeit finden Sie direkt auf der Produktseite.
Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Daher gestalten wir unsere Rückgabe- und Stornierungsprozesse so transparent wie möglich.
Stornierung vor Versand
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kann diese jederzeit kostenfrei storniert werden.
Rückgabe nach Lieferung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zu widerrufen.
Bitte beachten Sie, dass bei großen und sperrigen Artikeln Rücksendekosten anfallen können, da diese per Spedition transportiert werden.
Individuell gefertigte Produkte
Sonderanfertigungen oder kundenspezifische Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Unterstützung im Rückgabeprozess
Unser Kundenservice hilft Ihnen bei der Organisation der Rücksendung und begleitet Sie durch den gesamten Ablauf.